POLÍTICA DE PRIVACIDAD  

1.- ¿Quién es el Responsable de tratamiento de sus datos?    

El responsable de los tratamientos de datos referentes a los distintos procesos con respecto la gestión de nuestros usuarios, clientes o proveedores es ESFERATUM S.L. (En adelante, EL RESPONSABLE), con domicilio a estos efectos en C/Figueral, nº 1, CP 12526 VILAVELLA (Castellón), correo electrónico de contacto:  [email protected].

2.- ¿Qué tipo de datos tenemos sobre su persona y cómo los hemos obtenido?    

Las categorías de datos personales que la entidad RESPONSABLE trata sobre sus clientes y proveedores son: datos de identificación; direcciones postales y/o electrónicas; información comercial; datos de transacciones; datos bancarios si el usuario desea domiciliar el pago. 

Todos los datos arriba mencionados los hemos obtenido o directamente de Usted mediante el envío de un formulario de contacto o la presentación de una oferta comercial, propuesta contractual, etc. o mediante su empresa al facilitarnos los datos de identificación y demás información necesaria para llevar al cabo el objeto de la relación contractual entre las partes. Será una obligación suya o de su empresa facilitarnos los datos actualizados en caso de modificación.

3.- ¿Con qué finalidad tratamos sus datos?    

Por parte de la Entidad RESPONSABLE tratamos los datos que nos facilitan las personas interesadas con el fin de gestionar distintas actividades derivadas de procedimientos específicos realizados en materia de prestación de servicios, ventas, servicio post venta, gestión de proveedores, Calidad de servicios, etc. De esta manera, utilizaremos sus datos para llevar al cabo algunas de las siguientes acciones: 

- Envío de la información que nos soliciten mediante el formulario de contacto de nuestra página web o cualquier otro medio de contacto con nuestra empresa;  

- Facilitar a nuestros clientes, información de productos y servicios de su interés;  

- Llevar a cabo la gestión administrativa, fiscal y contable de nuestros clientes y/o proveedores. 

No vamos a elaborar perfiles comerciales en base de la información facilitada y en consecuencia tampoco tomaremos decisiones automatizadas sobre usted en base de un perfil comercial.

4.- ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?    

Los datos personales proporcionados por el usuario para la contratación de productos y servicios, serán tratados durante el tiempo en que la relación contractual permanezca vigente que comenzará en el momento de la formalización del Contrato y terminará, Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recaban y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de la finalidad, además de los períodos establecidos en la normativa de archivos y documentación. 

5.- ¿Cuál es la base de legitimación para el tratamiento de sus datos?    

La legitimación para el tratamiento de sus datos son los consentimientos obtenidos del usuario, la derivada del uso de las plataformas digitales, la contratación de productos o servicios, la normativa aplicable en cada momento.  

Los consentimientos de los usuarios son obtenidos tanto en el momento del alta de usuario como en las diferentes contrataciones o solicitudes realizadas dentro de la plataforma digital y pueden ser modificados en cualquier momento por el usuario mediante el ejercicio de sus derechos. El tratamiento también podrá fundamentarse en el caso de clientes con contratos en vigor, en los intereses legítimos de  la entidad RESPONSABLE  para el suministro de productos y la prestación de servicios propios, acciones de fidelización, realización de perfiles para ofrecer productos o servicios similares al contratado y para comunicar estos datos a terceras empresas para la realización de gestiones meramente administrativas con fines necesarios para la prestación del servicio, prevención del fraude, reclamación y cobro de deudas.  

Dentro del interés legítimo se incluye el tratamiento de datos de usuarios para la gestión de la seguridad y control de accesos de los sistemas de información de soporte.  

Si para la realización de alguna gestión del contrato o solicitud concreta, fuese necesario que el usuario aporte datos de carácter personal de personas distintas al titular, el usuario deberá informarles previa y expresamente del contenido de esta política y obtener su consentimiento previo para el tratamiento de sus datos.  

Para el alta como usuario en las plataformas digitales de  la entidad RESPONSABLE  se exige la manifestación de la mayoría de edad de los usuarios por estar restringida para los menores de edad por lo que Usted manifiesta y garantiza con su alta que es mayor de edad. En todo caso, la entidad RESPONSABLE queda exonerado del tratamiento de datos realizado sobre menores sin el consentimiento de sus padres o tutores.  

6.- ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?    

En caso de contrataciones, los datos necesarios para gestionar el acceso a la red, serán comunicados a ESFERATUM S.L. y quedarán incorporados en un fichero de su responsabilidad al que podrán tener acceso aquéllos que determine la legislación en cada momento.  

La RESPONSABLE  a su vez trabaja con terceros prestadores de servicios, tales como canales de ventas, soporte administrativo, servicio de atención telefónico, bancos, empresas de recobro, marketing y publicidad, auditoria y otros que, en determinados casos podrán acceder a sus datos, con las garantías necesarias, para las finalidades del tratamiento.  

En caso de impago por parte del Cliente de sus servicios, la entidad RESPONSABLE podrá comunicarlo a los Responsables de ficheros de solvencia patrimonial y crédito cumpliendo la normativa aplicable. También podrá ceder los datos a las entidades, autoridades y organismos competentes en cumplimiento de las obligaciones jurídicas y fiscales que correspondan. Los datos personales de estos clientes podrán ser comunicados a los organismos encargados de la protección de los consumidores vulnerables a los efectos de implementar las medidas que contempla el RD 897/2017 por el que se regula la figura del consumidor vulnerable, así como a cualquier otra Administración para la finalidad que legalmente se determine. 

7.- ¿Cuáles son sus derechos como afectado o interesado?    

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si la entidad RESPONSABLE está tratando datos personales que le conciernan, o no. 

En concreto, las personas interesadas pueden solicitar el derecho de acceso a sus datos personales, así como recibirlos en un formato común y lectura mecanizada si el tratamiento se efectúa por medios electrónicos (derecho de portabilidad). 

Asimismo, las personas interesadas pueden solicitar el derecho de rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sea necesarios para los fines que fueron recogidos. 

Complementariamente, en determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, o en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán ejercitar su derecho a oponerse al tratamiento de sus datos. El RESPONSABLE dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones o en aquellas excepciones establecidas en la normativa aplicable. 

Asimismo, le informamos que tiene derecho a retirar sus consentimientos otorgados en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. 

Así mismo se informa al Usuario que en cualquier momento puede ejercitar los mencionados derechos, o incluso revocar su consentimiento, dirigiéndose por escrito al LUIS RAFAEL CORREIA GANDARA utilizando los datos de contacto que aparecen en el Apartado 1, adjuntando copia de su DNI. Además, también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de datos, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos: www.aepd.es .  

8.- Protección de datos de los usuarios de la página web.    

De conformidad con el vigente Reglamento (UE) 2016/679, el RESPONSABLE del tratamiento informa que los datos de carácter personal de los Usuarios del sitio web se tratarán para la actividad del tratamiento indicado en cada formulario de recogida de datos de nuestra página web. Dicho tratamiento de sus datos estará amparado en su propio consentimiento. Al pulsar el botón “ENVIAR”, el Usuario consiente al tratamiento de sus datos por parte de ESFERATUM S.L. 

Asimismo, le informamos que salvo obligación legal o consentimiento expreso por su parte la entidad RESPONSABLE no va a ceder sus datos a terceras personas. (En caso de cesión informar que datos y a quién se cederán) 

Igualmente, se informa al Usuario que en cualquier momento puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación o supresión de datos así como disponer de otros derechos reconocidos en el presente documento y regulados en el Reglamento (UE) 2016/679, notificándolo a ESFERATUM S.L., C/ Figuerola, nº 1, CP 12526 Vila-Vella –CASTELLÓN-, Correo electrónico de contacto: [email protected] 

Por otro lado, de acuerdo con lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de Información y de Comercio Electrónico, el RESPONSABLE del tratamiento se compromete a no enviar publicidad a través del correo electrónico sin haber recabado antes la expresa autorización del destinatario. El Usuario podrá oponerse al envío de publicidad marcando la casilla correspondiente.

9.- Otra información de interés sobre nuestra política de privacidad    

9.1 Medidas de Seguridad 

ESFERATUM S.L. adopta los niveles de seguridad requeridos por la normativa Europea y Española vigente en protección de datos teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento descritos, así como los riesgos de probabilidad y gravedad variables para sus derechos y libertades como persona. 

9.2 Modificaciones de nuestra Política de Protección de Datos y de Privacidad 

Ocasionalmente, el RESPONSABLE del Tratamiento podrá realizar modificaciones y correcciones en este apartado de Política de Protección de Datos para Empleados. Por favor, verifique este apartado regularmente para consultar los cambios que puedan haber existido y de qué manera le pueden afectar. 

9.3 ¿Por qué es necesario aceptar está Política de Protección de Datos y de Privacidad? 

Este apartado de Política de Protección de Datos para Empleados le proporciona de un modo fácilmente accesible toda la información necesaria para que puedas conocer la tipología de datos que el RESPONSABLE del tratamiento mantiene sobre sus clientes potenciales, clientes y/o proveedores, las finalidades perseguidas, los derechos que la normativa de protección de datos reconoce a Ud. como persona afectada y el modo de cómo ejercer dichos derechos. Por lo tanto, con el envío deliberado de sus datos personales mediante nuestros medios de contacto y/o con el inicio de la relación mercantil con nuestra empresa consideramos que reconoce y acepta el tratamiento de tus datos personales tal y como se describe en la presente política. Esta información personal solamente se usará para los fines para los cuales nos la has facilitado o determinadas normativas nacionales o regionales nos habilitan hacerlo. 

En cualquier caso, debemos advertirle que una negativa por su parte para facilitarnos determinados datos solicitados podría obstaculizar el desarrollo de la relación contractual entre las partes con posibles consecuencias serias al momento de prestar las diversas prestaciones contempladas dentro del contrato mercantil celebrado con la parte contratante. 

Si tienes cualquier pregunta en relación a este apartado de Política de Protección de Datos, puede ponerse en contacto con la empresa RESPONSABLE usando la dirección facilitada en la Apartado primero ‘Responsable de Tratamiento’ y estaremos encantados de atenderte y dar respuesta a las cuestiones adicionales que nos quieras plantear.